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客服中心开展礼仪培训活动


发表日期: 2018.11.05   浏览次数:  作者:姚芳  录入:办公室
  为了提高客服中心人员在工作中的素质与修养,近期客服中心办公室、收费大厅等人员参加了由公司组织的礼仪培训讲座。讲座中礼仪培训师王老师不仅通过幽默的语言、生动形象的图片从公室礼仪到待人接物等礼仪做了详细的解读,而且她还现场示范,我们跟着王老师进行站姿、坐姿等的实际操作,让大家对职场礼仪有了更深刻的理解与体会。
  通过这次礼仪学习,我们才明白,在平时工作中,我们有很多地方都做得不是很好,从接听电话、办理业务时的文明用语,似乎我们都有许多忽略的地方,在工作中是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要。通过这次培训让我们加强了对职场礼仪的深入了解,并且有所掌握,今后我们会将所学的礼仪知识运用到工作中,与同事和睦相处,并逐步完善自己,努力提高自身素质和修养,尽力为客户带来最优质的服务!
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(来源:客服中心)

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